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民宿管家: 求职类型：全职; 招聘人数：2; 工作地区：定海; 学历要求：大专; 专业要求：不限; 外语要求：不限; 工作经验：1年; 性别要求：男; 年龄要求：-; 工资待遇：3500—5000; 食宿提供：提供吃住; 截止日期：2022/12/8

职位要求

1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；
2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前
做好服务准备；
3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、
餐饮服务、宾客活动等；
4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提
供优质专业的管家服务；
5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,
及时落实解决；
6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件；
7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为
宾客办理入住登记和离店结账手续；
8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。

联系方式

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公司简介

许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品经营；旅游业务(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。一般项目：酒店管理；会议及展览服务；日用品销售；停车场服务；汽车租赁；非居住房地产租赁；市场营销策划；组织文化艺术交流活动；物业管理；品牌管理(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。(在总公司经营范围内从事经营活动)