人才简历
简历编号：S091942最近登录：
2024/9/29
- 出生日期：2000/6/1
- 年龄： 25岁
- 婚姻状况： 未婚
- 性别： 女
- 政治面貌：群众
- 民族：汉族
- 户籍所在：浙江舟山
- 血型： O型
- 身高： 160CM
- 体重： 47KG
-
座右铭：相信自己，创造奇迹。天生我才必有用！
- 求职意向/职业概况
- 求职意向： 1.文员
- 理想岗位： 1.前台 2.文员 3.客服
- 期望月薪：面议
- 求职类型：全职
- 到岗时间： 面议
- 职业状况： 未填
- 期望城市：浙江舟山
- 所在城市：浙江
- 工作年限：3年
- 毕业院校：浙江交通职业技术学院
- 驾驶技能： C2
- 文化程度：大专
- 计算机能力：一般
- 专业名称：物流管理
- 英语级别：二级
- 职称：
- 教育背景/工作经历
-
浙江交通职业技术学院
浙江申跃科技有限公司 运维 2023.11-2024.7
1、通过线上方式(400电话、qq),对用户的使用问题进行解答和操作指导；
2、记录客户反馈的平台问题和操作问题,遇到bug及时递交开发团队并进行跟踪处理；
3、做好日常工作登记,对接工作；
4、主动了解公司项目和产品,以更专业的角度给客户提供满意的回答
5、保持与后端开发、前端等部门的良好沟通协作,共同推动项目进展。
杭州弧途科技有限公司 客服专员 2021.8-2023.05
1、通过在线客服系统和热线,解答客户咨询疑问
2、客户的售后服务,及时与客户沟通,对客户后续投诉处理情况进行追踪,定期将投诉情况与用户需求汇总上报
3、在客户服务过程中,正确引导客户使用产品并协助
4、处理销售客户问题咨询理客户投诉,妥善及时准确记录客户问题,反馈投诉组
5、参与客服话术的优化与制定工作,不断学习新的知识,以便可以更好地服务客户收起
- 技能专长/自我评价
- 我是一个热心、真诚、坦率、乐于助人的人。平时严于律己，乐于助人，人际关系协调和谐，能和集体融为一体。有
上进心，要求自己有进步，通过各种学习途径充实自己。
在学院期间，本人担任过团支书，培养了较强的组织能力，具有团队合作精神，又具有较强的独立工作能力。学习上
我认真努力，掌握了woed、excel、wps等软件。对待工作，我认真负责不推卸责任，做事有耐心。
联系方式
联系人：
联系电话：
手机号码：
联系地址：
电子邮件：
QQ号码：
微信号：
版权归上奇人才网所有，本网站之所有招聘信息及人才简历，未经书面授权不得转载。
