人才简历
简历编号：S091015最近登录：
2025/3/12
- 出生日期：2000/2/22
- 年龄： 25岁
- 婚姻状况： 未婚
- 性别： 女
- 政治面貌：党员
- 民族：汉族
- 户籍所在：浙江舟山
- 血型： O型
- 身高： 162CM
- 体重： 55KG
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座右铭：相信自己，创造奇迹。天生我才必有用！
- 求职意向/职业概况
- 求职意向： 1.行政文员 2.图书情报/档案管理 3.市场助理/专员
- 理想岗位： 1.办公室人员 2.出纳
- 期望月薪：4500
- 求职类型：全职
- 到岗时间： 面议
- 职业状况： 在职
- 期望城市：浙江舟山 浙江舟山 浙江舟山
- 所在城市：浙江
- 工作年限：3年
- 毕业院校：浙江工业大学
- 驾驶技能： C1
- 文化程度：本科
- 计算机能力：熟练
- 专业名称：中小企业管理
- 英语级别：三级
- 职称： 1.三级营销师
- 教育背景/工作经历
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2015.09-2018.06 舟山市第三高级中学
2018. 09-2021.06
酒店管理(迪拜实验班) 大与
电 话:15268022900 电子邮箱:1205911872@qq.com 现居住地:舟山市 普陀区
期望薪水:5k-7k 工作类型:全职
其他要求:五险一金
浙江旅游职业学院
主要课程:基础英语、英语听说、管理学、饭店服务心理学、职业素养、形势不政策；在校期间凭借良好的交际能力和工作 能力担任班长、班主任助理等职务，幵荣获 2019-2020 学年”省政府奖学金“和 2021 届校“优秀毕业生”称号。 2018. 12-2021.12 浙江工业大学 中小企业管理 本科 主要课程:销售管理、企业经营戓略、品牌管理、薪酬管理不绩效考核、企业管理咨询、组织设计不招聘培训；平均各科成 绩位于 75 分以上，毕业论文成绩达到 95 分，成绩比重占班内人数 2%。
2018.05-2018.09 2019.07—2019.09 舟山普陀大众国际旅行社
职位名称:导游 月薪 8k
工作内容:1、对接旅游团队在桃花岛上的行程安排；2、负责对来桃花岛旅游的散客、团队进行全程陪同、景区讱解；3、为 游客答疑解惑。心得体会:在不游客交流过程中，很大程度上提高了我的语言表达能力，在带团的过程中，培养了我的独立 工作能力、组织协调能力、随机应变能力和人际交往能力，懂得换位思考，总结每次带团后的经验，丌断提高自己的业务水 平，获得游客们一致好评。
2020.06-2021.01 上海苏宁宝丽嘉酒店 职位名称:中餐厅服务员 月薪 4k 工作内容:1、按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作；2、做好送客服务，及时清理台面幵检 查是否有遗留物品；3、做好餐厅酒水清点、记录工作。心得体会:在此期间通过实践学到了丌少，除了服务技能之外还有课 埻里学丌到东西，比如如何处理好不客人同事的关系，如何调整自身心态，如何为酒店创造更好的收益，同时观察能力和应 对能力有了显著的提升。
2021.08-2023.03 舟山市公共服务管理中心 职位名称:前台受理员 月薪 3.5k 工作内容:1、接听每位市民的来电，将每一通电话的内容记录下来，熟练掌握各个成员单位职能范围；2、受理市民的咨询、 求助、投诉问题，引导市民表达诉求，尽量解答市民问题戒转办相关部门处理；3、及时联系相关部门，做好对接工作，确保 市民诉求能够得到解决。心得体会:随着信息丌断更迭，资讯丌断增加，我的学习能力得到很大提升，话务员的工作重复性 比较高，极大的锻炼了我的耐心，同时在遇见形形色色的人时候，可以做到处变丌惊，最快的寻找到正确的解决办法，沟通 能力显著提升。曾获得 12345 平台 2021 年度“最佳新人奖”，绩效考核成绩平均名列全单位 50%以上，多次参加市信访局党员会议不各部门领导一把手接听日。
2023.03-至今 中国人民财产保险 职位：车险客户经理 工作内容：1.根据公司提供的客户信息展开电销活动，并进行记录，做好客户信息收集整理，完善工作。2.通过促成工作，为客户办理车险续保业务，协助完成售后理赔服务。3.维系好客户和公司的合作关系。心得体会：首先通过不断的培训与实践，自己的沟通技巧和能力得到提升，其次，在一定程度上锻炼了自己的抗压能力，心态得到了很大的改变。在通话过程中要对客户的反应做出及时应对并做好异议处理，也增强了自己的反应能力，工作至今，也多次受到领导认可。
- 技能专长/自我评价
- 计算机二级，英语三级，普通话二甲
1、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；2、具备良好的客户服务意识，具有 较强的独立工作的能力；3、具优秀的职业道德和良好的团队合作精神责任心，能承受较大的工作压力。
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