人才简历
简历编号：S072582最近登录：
2025/7/1
- 出生日期：1995/11/8
- 年龄： 30岁
- 婚姻状况： 已婚
- 性别： 女
- 政治面貌：团员
- 民族：汉族
- 户籍所在：浙江定海
- 血型： 未填
- 身高： 158CM
- 体重： 52KG
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座右铭：相信自己，创造奇迹。天生我才必有用！
- 求职意向/职业概况
- 求职意向： 1.售前/售后支持 2.热线咨询 3.其它相关职位
- 理想岗位： 1.电商客服 2.热线客服
- 期望月薪：4000
- 求职类型：全职
- 到岗时间： 一周内
- 职业状况： 待业
- 期望城市：浙江定海 浙江临城 浙江普陀
- 所在城市：浙江舟山
- 工作年限：9年
- 毕业院校：浙江国际海运职业技术学院
- 驾驶技能： 无驾照
- 文化程度：大专
- 计算机能力：熟练
- 专业名称：港口物流
- 英语级别：二级
- 职称： 1.理货员证书 2.外贸单证资格证书 3.全国计算机等级一级
- 教育背景/工作经历
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2011.9~2014.6 舟山市普陀职教中心
主修课程：外贸单证、进出口贸易实务、电子商务概论、航运地理、外轮理货业务、市场营销、仓储管理、现代物流基础、国际贸易单证理论与实务、商务英语
2014.9~2016.6 浙江国际海运职业技术学院
主修课程：国际货运保险、港口管理、散杂货码头业务操作、国际货运代理业务、集装箱码头业务操作、外轮理货业务、港口特种设备模拟操作、港口库场实务、船舶代理业务、港口英语
2016.06-2023.07 舟山圆通
呼叫中心客服
跟单、催件、接听电话、回访电话、处理进出港问题件、与总部处理疑难杂件等等
2024.9-2024.11 舟鲜生食品科技有限公司
电商客服
1. 负责处理客户在购买产品过程中遇到的各类问题，确保顾客满意度。
2. 及时响应客户咨询，提供专业解答。
3. 针对售中售后问题，进行有效沟通，快速解决顾客疑虑，维护公司形象。
4. 定期收集客户反馈，协助改进服务流程，提升服务效率。
5.拼多多、抖店
- 技能专长/自我评价
- 1、有全国计算机等级一级证书，能熟练操作word、excel、ppt等办公软件
2、熟悉hy2008
3、有外贸单证岗位资格证书
4、英语水平一般，能进行简单的交流，可以看懂基本的专业词汇
5、7年以上快递客服，呼叫中心客服
6、打字速度快
7、头脑灵活，抗压能力强
本人为人正直，工作认真，吃苦耐劳，有较强的团队合作能力，实习期间曾做过服务员、电子商务销售，外贸销售。在校期间学过市场营销、仓储、理货、物流、进出口贸易等相关专业。拥有外贸单证资格证书、理货员证书、全国计算机一级证书。有着7年以上快递客服呼叫中心客服经验，打字速度快，若有幸被贵公司录用，我定当竭尽所能，为贵公司出自己的一份力！
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