人才简历
简历编号：S079254最近登录：
2022-11-29
- 出生日期：1987-9-23
- 年龄： 36岁
- 婚姻状况： 已婚
- 性别： 女
- 政治面貌：群众
- 民族：汉族
- 户籍所在：浙江舟山
- 血型： A型
- 身高： 158CM
- 体重： 46KG
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座右铭：只有坚持才能获得最后的成功
- 求职意向/职业概况
- 求职意向： 1.物业管理 2.物业管理 3.物业管理
- 理想岗位： 1.项目经理 2.项目经理 3.片区经理
- 期望月薪：10000
- 求职类型：全职
- 到岗时间： 面议
- 职业状况： 在职
- 期望城市：舟山临城 舟山东港 舟山普陀
- 所在城市：浙江舟山
- 工作年限：10年
- 毕业院校：舟山广播电视大学
- 驾驶技能： C1
- 文化程度：本科
- 计算机能力：熟练
- 专业名称：实用英语
- 英语级别：四级
- 职称： 1.全国物业管理企业经理 2.无 3.无
- 教育背景/工作经历
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舟山广播电视大学 本科
一、公司名称：融创物业服务集团有限公司舟山分公司
职位名称：片区经理 在职时间：2020.03-至今 年薪：15w
工作描述：
1.协助地产完成交房前的各项工作计划，确保交房工作得以顺利进行；
2.负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制；
3.负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；
4.根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟悉突发事件的应急处理程序，确保物业项目品质提升计划达到集团经营指标；
5.负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序；
6.组织社区文化活动，增加业主的粘性；
7.督促完成业主的满意度调研，进行分析落实整改，不断提升服务质量及现场品质，确保每月满意度达到指标；
二、公司名称：南京大发物业管理有限公司舟山分公司
职位名称：案场主管 在职时间：2018.03-2020.02 年薪：9w
工作描述：
1. 配合经理开展案场前期各项招投标工作；
2. 案场前期开荒保洁对接以及移交；
3. 案场编制人员的组建招聘、各岗位的岗位流程培训、制定考核以及奖惩制度；
4. 与甲方保持良好沟通做好办理各移交手续；
5. 负责日常地产活动需求的人员排编协调及暖场活动；
6. 针对案场情况制定每日日常工作内容，以及周/月季度工作总结、目标和实施工作计划；
7. 监督案场各岗位工作人员工作表现，结合考核标准严格执行岗位流程操作；
8. 每月统计案场物业费用支出及资金预算计划；
9. 不定期主持会议与员工交流心得，营造良好氛围促进案场工作顺利的开展，为案场提供高端品质及创新服务；
10. 发掘可储备人才进行培养；
11. 定期或不定期抽查各岗位汇总报表，处理并跟进突发事件。
12. 根据公司发展需要，按金钥匙联盟标准对客服部进行礼仪礼节培训并考核；
三、公司名称：宁波宁兴中基酒店物业管理有限公司舟山分公司
职位名称：客服主管兼助理 在职时间：2015.01-2018.2 年薪7.5w
工作描述：
1.在交房之前配合地产对房屋的验收工作；
2.与开发商资料交接，办理业主入住，配合工程接管验收；
3.交房的前期准备中对人员的培训，客服人员、保安、保洁等；
4.小区交付入伙前的准备事项（编制接管、入伙所需资料清单）；
5.配合项目经理完成物业办公室布置及办公用品采购等工作；
6.协助项目经理与开发商沟通，初步建立业主联系清单；
7.配合工程部进行钥匙、资料等接管验收；
8.对交接验收存在的问题汇总，并联系开发商（施工单位）；
9.做好与相关单位的沟通协调工作，共同解决业主提出的问题； ；
10.办理业主装修审批手续,负责装修管理；
11.根据装修管理要求，进行装修户的巡视工作，发现问题及时处理，并与业主、装修人员沟通，做好记录。
12.对管理区域业主投诉的协调处理、反馈。对受理的业主投诉、意见、信息做好传递、处理、回访等工作；
13负责管理片区物业费的收取。
四、公司名称：绿城物业服务集团有限公司舟山分公司
职位名称：管家 在职时间：2014.05-2014.12年薪：5w
工作描述：
1.负责与各相关部门协调工作；
2.完成每月工作计划与总结（维修整改的统计）
3.负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
4.负责所管物业区域内的日巡检和投诉的处理工作。
- 技能专长/自我评价
- 擅长新项目交付流程。
本人性格开朗,为人热情大方,服务意识和团队意识强,工作细心务实,富有创新思维。在从事多年的物业管理服务工作中,不断学习物业管理专业知识和法律法规，通过理论联系实践,积累了丰富的物业前期管理服务工作经验，熟悉物业前期管理服务的全部流程，并熟练的掌握了团队内部管理以及组建。目前管理总建筑面积35万方左右的小区。
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