简历编号:S079254最近登录:
2022-11-29

- 出生日期:1987-9-23
- 年龄:
36岁
- 婚姻状况:
已婚
- 性别:
女
- 政治面貌:群众
- 民族:汉族
- 户籍所在:浙江舟山
- 血型:
A型
- 身高:
158CM
- 体重:
46KG
-
座右铭:
只有坚持才能获得最后的成功
- 求职意向/职业概况
- 求职意向:
1.物业管理
2.物业管理
3.物业管理
- 理想岗位:
1.项目经理
2.项目经理
3.片区经理
- 期望月薪:10000
- 求职类型:全职
- 到岗时间:
面议
- 职业状况:
在职
- 期望城市:舟山临城 舟山东港 舟山普陀
- 所在城市:浙江舟山
- 工作年限:10年
- 毕业院校:舟山广播电视大学
- 驾驶技能:
C1
- 文化程度:本科
- 计算机能力:熟练
- 专业名称:实用英语
- 英语级别:四级
- 职称:
1.全国物业管理企业经理 2.无 3.无
- 教育背景/工作经历
-
舟山广播电视大学 本科
一、公司名称:融创物业服务集团有限公司舟山分公司
职位名称:片区经理 在职时间:2020.03-至今 年薪:15w
工作描述:
1.协助地产完成交房前的各项工作计划,确保交房工作得以顺利进行;
2.负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策,负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;
3.负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;
4.根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程,熟悉突发事件的应急处理程序,确保物业项目品质提升计划达到集团经营指标;
5.负责处理租户、业主投诉,保持环境卫生及维持治安秩序;
6.组织社区文化活动,增加业主的粘性;
7.督促完成业主的满意度调研,进行分析落实整改,不断提升服务质量及现场品质,确保每月满意度达到指标;
二、公司名称:南京大发物业管理有限公司舟山分公司
职位名称:案场主管 在职时间:2018.03-2020.02 年薪:9w
工作描述:
1. 配合经理开展案场前期各项招投标工作;
2. 案场前期开荒保洁对接以及移交;
3. 案场编制人员的组建招聘、各岗位的岗位流程培训、制定考核以及奖惩制度;
4. 与甲方保持良好沟通做好办理各移交手续;
5. 负责日常地产活动需求的人员排编协调及暖场活动;
6. 针对案场情况制定每日日常工作内容,以及周/月季度工作总结、目标和实施工作计划;
7. 监督案场各岗位工作人员工作表现,结合考核标准严格执行岗位流程操作;
8. 每月统计案场物业费用支出及资金预算计划;
9. 不定期主持会议与员工交流心得,营造良好氛围促进案场工作顺利的开展,为案场提供高端品质及创新服务;
10. 发掘可储备人才进行培养;
11. 定期或不定期抽查各岗位汇总报表,处理并跟进突发事件。
12. 根据公司发展需要,按金钥匙联盟标准对客服部进行礼仪礼节培训并考核;
三、公司名称:宁波宁兴中基酒店物业管理有限公司舟山分公司
职位名称:客服主管兼助理 在职时间:2015.01-2018.2 年薪7.5w
工作描述:
1.在交房之前配合地产对房屋的验收工作;
2.与开发商资料交接,办理业主入住,配合工程接管验收;
3.交房的前期准备中对人员的培训,客服人员、保安、保洁等;
4.小区交付入伙前的准备事项(编制接管、入伙所需资料清单);
5.配合项目经理完成物业办公室布置及办公用品采购等工作;
6.协助项目经理与开发商沟通,初步建立业主联系清单;
7.配合工程部进行钥匙、资料等接管验收;
8.对交接验收存在的问题汇总,并联系开发商(施工单位);
9.做好与相关单位的沟通协调工作,共同解决业主提出的问题; ;
10.办理业主装修审批手续,负责装修管理;
11.根据装修管理要求,进行装修户的巡视工作,发现问题及时处理,并与业主、装修人员沟通,做好记录。
12.对管理区域业主投诉的协调处理、反馈。对受理的业主投诉、意见、信息做好传递、处理、回访等工作;
13负责管理片区物业费的收取。
四、公司名称:绿城物业服务集团有限公司舟山分公司
职位名称:管家 在职时间:2014.05-2014.12年薪:5w
工作描述:
1.负责与各相关部门协调工作;
2.完成每月工作计划与总结(维修整改的统计)
3.负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
4.负责所管物业区域内的日巡检和投诉的处理工作。
- 技能专长/自我评价
- 擅长新项目交付流程。
本人性格开朗,为人热情大方,服务意识和团队意识强,工作细心务实,富有创新思维。在从事多年的物业管理服务工作中,不断学习物业管理专业知识和法律法规,通过理论联系实践,积累了丰富的物业前期管理服务工作经验,熟悉物业前期管理服务的全部流程,并熟练的掌握了团队内部管理以及组建。目前管理总建筑面积35万方左右的小区。
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