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- 55岁大叔辞职创业，靠着10平米理发店，吸引上千万顾客年入三十亿
- 2022/8/30 14:51:24 来源：本站收集 【 大 中 小 】
- 有人年轻有为，事业有成，也有人老来达到了人生财富的巅峰。今天给大家讲的这个故事发生在日本，一个55岁即将退休的大叔，因为不满理发店拖拉耗时的剪发过程，一气之下辞职创业，开始平均10平米的小店，成为了一个年入过百亿的富翁，究竟他的店里藏了什么秘密呢？
故事主人公名叫小西国义，出生于日本东京，从大学毕业后一直从事关于医疗器械方面的工作，54岁那年成为了他人生的一个重大转折点。当时小西国义和几个朋友相约要外出聚会，他给自己预留出半个小时的时间，想要去理发店理发，谁知道到了理发店，并没有自己预想的那么迅速，只是排队等号就用了一个小时。好不容易可以开始剪发了，理发师又是洗头、又是按摩的，前前后后又花去了半个多小时，而产生的费用有六千日元，差不多人民币三百多块。这件事让小西国义十分气愤，不仅让自己聚会迟到了，而且花费高、耗时又长，对于本就生活节奏快的日本人来说，太耗时了。小西国义也将这件事放在心里，思来想去直接辞去了自己的职务，开始创业了。而在辞职之前，小西国义在街头做了一个调查，调查的内容是，如果有一家只需要十分钟，花费一千日元，不用办卡，没有额外花里胡哨的项目的理发店，大家是否愿意前去理发。小西国义起初想如果调查结果有百分之十，他便辞职创业。但结果超出了他的预期，最终的结果有百分之三十四，而且在调查过程中，尤其是男性，早已经对当下的理发店抱怨不已了。看到大家的反馈后，小西国义在马上就要退休的节骨眼上，毅然决然辞去了工作，开始创业。1996年，小西国义在东京开了第一家理发店，店铺面积只有十平米，三个座位，没有多余的装饰、没有洗头台、没有附加的任何服务。
更特别的是，小西国义的理发店连个收银台都没有，取而代之的是自动贩卖机，进来的顾客只需要通过自动贩卖机交钱后拿号，就可以进去剪发了，而理发师在询问了顾客的要求后，没有多余的话，前前后后耗时不超过十分钟。一时之间这家小店在东京受到了不少年轻人的追捧。顾客多了，自然会出现排队的现象，人一多就会增加耗时，为了解决这一问题，小西国义在店铺的门口，安装了三种不同颜色的灯。绿色灯代表顾客可以进去理发了，黄色代表需要等待五分钟左右，而红色代表顾客爆满了，你需要等待10分钟左右，这样人性化的服务，使得小西国义的生意越来越火爆。人红是非多，店红同样也是。小西国义大火后，不少同行的生意受到了影响，便有人故意来捣乱，甚至还有人半夜搞破坏，面对这些压力，小西国义丝毫不畏惧，坚持自己创业之初的信念。小西国义的分店越开越多，而他在接受采访时说：“虽然店铺是简单的，花费是廉价的，但是服务并不低质，我们会始终秉持着一切为从顾客角度出发的信念。”而他也确实做到了。首先小西国义六百多家店铺内，所有镜子和工作台之间的距离是139.69度，因为小西国义经过测试，这个角度不仅可以缩短理发师和工作台的距离，减少拿取工具的时间，而且还可以留给理发师足够的工作空间。其次小西国义专门发明了一种空气洗头器，理发后即便不用水洗头，也能将依附在头皮或者脖子上的碎发清理干净。每个店铺都会备有专门的小盒子，提供给顾客存放眼镜，以免理发过程中，碎发弄脏了顾客的物品。
最关键的是，小西国义每个店铺中都安装了医用消毒柜，为了保证干净卫生，所有的理发用品，用过一次后就要放入消毒柜进行消毒处理，而梳子这类物品，会做为礼品送给顾客。这样的服务，即便是大型理发店恐怕都没有。而为了保证每位顾客享受到最短的理发时间，所有顾客从进门拿号到剪好出来花费的时间数据，会全部传到公司总部。每隔一段时间，针对用时较长的理发师，总部会派专人到店进行询问，并开展培训。就这样，在小西国义的坚持下，他的理发店已经遍布全国，走向了国外，全球有660家分店，接待顾客高达一千八百多万人，而目前年收入达到166亿日元，折合人民币有10亿多，创造了一个奇迹。小西国义的成功，一是他从生活的细枝末节中发现了商机，二是他做事的专注和执着，对细节的把控。单单是对细节的留心，也是很多人都做不到的。不要总是抱怨没有机会，没有商机，而是我们缺乏观察力，缺乏对一件事情的专注和热情。
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